Preguntas Frecuentes

Todas las preguntas que puedas tener acerca del software PIM AC 360.

¿Qué es un PIM (Product Information Management)?

Es una Base de Datos en la nube centralizada que sirve para alojar y gestionar toda la información promocional relacionada con los productos de tu empresa y de todos sus recursos digitales (imágenes de los productos, vídeos, renders de personalización, categorización de los catálogos de productos, etc.). Desde nuestra solución PIM puedes almacenar, gestionar, enviar y revisar datos de productos de forma automática, coherente y segura.

¿Por qué es importante centralizar la información comercial?

La centralización permita mantener agrupada y actualizada toda tu información comercial de tus productos en una misma plataforma. De este modo, evitarás errores de datos, pérdidas de tiempo y duplicidades. En consecuencia, mejorarán tus ventas. Además, la automatización del PIM te permite trabajar con mayor rapidez en la distribución de la información comercial, mejorando tu productividad y acortando tu ciclo de venta.

Si mi empresa utiliza un ERP, ¿puedo integrarlo con un PIM?

Efectivamente, nuestro PIM es completamente personalizable, hecho a tu medida. Al estar íntegramente desarrollado por nosotros, podremos conectarlo con cualquier ERP, CRM o software de gestión de clientes. Así conseguirás que la información comercial de tus catálogos de producto y fichas comerciales se mantenga siempre actualizada en cualquier canal, sin errores.

¿Qué distingue a AC 360 de otros PIM?

AC 360 se caracteriza por ser un PIM software totalmente diseñado por nosotros, lo que nos permite integrarlo, personalizarlo y añadir funcionalidades específicas a tu medida. Además, te ofrece la posibilidad de actualizar todas tus fuentes de promoción en un par de clics. Puedes crear catálogos de productos, tarifas, tiendas online, fichas de productos, folletos promocionales, distribuir información comercial de forma automática, obtener datos de interés (Business Intelligence), acorde con las necesidades de cada cliente.

¿A quién va dirigido el AC 360?

El AC 360 es el software perfecto para aquellas empresas que desean centralizar la información de sus productos en una única plataforma. Por este motivo, es la herramienta perfecta para cualquier Departamento Comercial, Marketing, Jefes de Zona y Responsables de IT en consultoras de transformación digital puedan desarrollar su estrategia de marketing para ventas.

¿Qué tipo de información comercial puedo almacenar?

Toda la información promocional y de ventas de los productos. Ya sea de forma manual o a partir de un ERP, puedes almacenar imágenes, nombres alternativos de productos, descripciones, referencias, precios, sellos de calidad y características técnicas de tus productos, así como sus respectivas marcas y empresas en todos los idiomas que quieras.

¿Qué plataformas de venta pueden integrarse?

Además de poder integrarse con un ERP, el AC 360 puede vincularse con tus otros canales de Marketing (Mailing, Web, Google Ads, Tienda Online, Redes Sociales, etc). De este modo podrás hacer un seguimiento de todos tus canales desde una única plataforma.

¿Es compatible con móvil y ordenador?

Así es, podrás acceder al AC 360 tanto desde tu smartphone como desde el ordenador. Su diseño responsive e intuitivo se adapta a cualquier pantalla. Estés donde estés, tendrás acceso a tu información comercial y podrás trabajar con ella.

¿Puedo diseñar catálogos y fichas directamente en el software?

Si, es posible el diseño de catálogos con AC 360. Si has integrado en el AC 360 una base de datos previamente configurada (por ejemplo, en un ERP), la información ya estará disponible en el PIM y ordenada de forma automática. Por tanto, podrás aprovechar los datos que ya poseías de antemano para configurar tus catálogos, fichas y familias de productos sin necesidad de crearlos manualmente.

¿Puedo crear productos de forma manual en el AC 360?

En efecto. Si lo prefieres, puedes crear fichas de productos, catálogos y familias junto a sus respectivas marcas, precios, descripciones, características y cualquier atributo que consideres manualmente dentro del propio software.

¿Puedo obtener inteligencia de negocio de los emails que envío desde AC 360?

Ya hemos incorporado desde el inicio la estrategia de Business Intelligence (BI), por lo puedes monitorizar el interés de tus acciones dentro del AC 360. Aunque algunas estadísticas como el seguimiento de emails vienen incluidas por defecto, es posible añadir tantas como tu negocio precise al ser un PIM diseñado a medida por nosotros.

¿Existe un máximo de productos que puedo subir?

No hay un límite máximo ni mínimo establecido. Puedes subir y/o crear tantos productos como gustes en AC 360.

¿Puedo mejorar la satisfacción de mis clientes con el software AC 360?

Al ofrecerle al cliente la información sobre productos que busca en el momento adecuado y sin errores, su satisfacción y confianza hacia la empresa aumentan, pues percibe que la información se rige por el principio de actualización en tiempo real.

¿Puedo integrar alguna funcionalidad especial?

Las que tu desees. Al tratarse de un software íntegramente desarrollado por nuestra empresa, podemos añadirle cualquier funcionalidad que quieras, alcanzando así la plena transformación digital y la plena industria 4.0, además de aportarte la disrupción en los procesos ventas, lo que comúnmente se denomina pensar fuera de la caja.

¿Cuánto cuesta el software PIM AC 360?

Debido a que se trata de una herramienta diseñada a medida, no hay un coste fijo del software PIM, si no que dependerá de las necesidades que tenga cada empresa. Lo que sí es seguro es que te costará una parte ínfima de lo que te va a beneficiar. El ROI es inmediato. Si deseas solicitar una valoración sin ningún tipo de compromiso, puedes contactar con nosotros mediante el formulario de contacto que encontrarás en nuestra web o llamándonos por teléfono al 986 22 35 77. ¡Estaremos encantados de atenderte!

¿Cuál es la diferencia entre un PIM y un ERP?

El ERP es un sistema que recibe toda la información de todos los departamentos de la empresa, y permite una integración total con todas las fases del negocio, automatizar los procesos de gestión de datos, analizarlos y obtener informes. Está más vinculado a la gestión empresarial. El PIM se centra exclusivamente en la información promocional orientada a ventas mediante datos de productos y mantiene la información centralizada y actualizada de forma automática.

¿Puedo mejorar mis ventas con el software AC 360?

Sin duda. Cuanta más información y promoción distribuyes, mayores oportunidades de ventas generas. Además, tu imagen de empresa aumenta, así como la confianza del cliente en tus productos, pues encuentra lo que quiere de forma correcta en el momento adecuado.

¿Cómo funciona AC 360?

De forma totalmente sencilla. No solo es una fuente para centralizar la información comercial de tus productos, si no que puede integrarse con otros canales y, de este modo, actualizar automáticamente páginas web, tarifas, catálogos de productos, precios, etc.

¿Qué necesito para instalar el AC 360?

Al ser un software en la nube, no necesitas instalar nada. El único requisito será tener una conexión estable a internet. El AC 360 es compatible con cualquier smartphone y ordenador (ya sea PC o MAC).

¿Necesito saber informática para manejar el AC 360?

No, para nada. No son necesarios conocimientos técnicos para trabajar con AC 360. Su funcionamiento es muy intuitivo y sencillo. Rápidamente te acostumbrarás a sus funcionalidades. Puedes solicitar una Demo para ver el producto en funcionamiento. Nuestro equipo te acompañará durante todo el procedimiento, resolverá tus dudas y además te ofrecerá consultoría de estrategia para vender productos empleando el PIM software para que alcances nuevos sistemas de desarrollo de negocio.

¿cuánto usuarios pueden usar el software AC 360 al mismo tiempo?

El número de personas que pueden acceder al PIM al mismo tiempo es ilimitado.

¿Puedo actualizar la información de mis otros canales de venta desde el software AC 360?

Si, desde el momento que efectúas un cambio en cualquiera de tus datos (precios, descripciones, tarifas, catálogos, características técnicas…) todo se sincroniza automáticamente, de modo que no tendrás ningún canal obsoleto.

¿Puedo generar catálogos y fichas de productos automáticamente?

Si, es una de sus grandes virtudes. El AC 360 también actúa como creador de catálogos y tarifas. Una vez subido el material gráfico y comercial necesario (logos, marcas, fotos de productos, descripciones, características técnicas, tarifas, precios, etc), podrás configurar catálogos a tu medida con distintas marcas, familias de producto, idiomas… Incluso podrás diseñar catálogos personalizados para clientes específicos con un par de clics.

¿Puedo crear catálogos y fichas de producto en varios idiomas?

Por supuesto. El AC 360 te da la posibilidad de crear catálogos y fichas de productos en diferentes idiomas. Dentro del PIM nosotros configuraremos los campos informativos (nombre del producto, descripciones, características, precios…) para los idiomas que tú decidas. De este modo, es posible la creación de catálogos, tarifas, familias y fichas de productos en varios idiomas para dirigirte a tus clientes más internacionales y extraer las estadísticas de venta para cada país. Todo esto lo podrás hacer desde un único software para ventas plenamente sincronizado e integrado con tu sistema operativo y canales de venta.

¿Puedo programar emails automáticos a mis clientes desde AC 360?

Desde la propia plataforma puedes enviar emails directamente a tus clientes o a quien desees. Igualmente, puedes decidir el día y la hora del envío. Además, puedes combinarlo con cualquier estrategia de Inbound Marketing.

¿Cómo actualizo los contenidos?

Puedes actualizar la información almacenada en AC 360 actualizando la Base de Datos previamente integrada en el software PIM o bien de forma manual desde la propia herramienta.

¿Cómo protege el software PIM la información almacenada?

A través de autentificación de usuarios, diferentes perfiles para editar la información, protocolos https y encriptado de datos aseguramos la total seguridad de tu información. Además, existe la posibilidad de realizar copias de seguridad automatizadas desde la propia nube.

¿Cómo ayuda el PIM AC 360 a potenciar la imagen de mi empresa?

Al tener toda la información agrupada y actualizada, te aseguras que toda la información que distribuyes esté actualizada y contrastada, lo cual potencia tu imagen como empresa de confianza. Automatizando tareas conseguirás llegar a todos tus clientes rápidamente y ofrecerles la información que ellos están demandando en el momento oportuno, lo que a su vez consolidará la eficiencia de tu compañía.

¿Con quién puedo contactar si surge un problema con AC 360?

Si surge cualquier inconveniente mientras trabajas con nuestro software para ventas, tendrás a tu disposición una plataforma de soporte 24/7/365 para resolver cualquier tipo de incidencia.

¿Todavía tienes dudas?

Cubre el siguiente formulario con tus preguntas y te responderemos lo antes posible.

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